宾客服务指南

主要服务

• 前台服务电话：8
• 商务服务
  酒店前台提供传真收发、复印服务。代办机票，火车票的订购及确认。代办南京一日游等旅游服务。酒店三层设有中小型会议室。
• 礼宾服务
  为宾客提供行李存放以及安排交通工具等服务。
• 早餐服务
  酒店大堂设有餐厅并提供自助早餐，如有需要，请与前台联系。
  早餐时间：7：00AM~9：30AM
• 互联网访问
  为了方便您的使用，每间客房均提供宽带上网服务。收费标准：6元/小时、30元/天、200元/月，如有需要，请与前台联系。

附加服务

• 留言
  如果您在等来电或来访者，当您离开房间时请告知前台您的去向。
• 物品租借
  酒店为您提供吹风机，多孔插座，雨伞等物品的免费租借服务。
• 保险箱
  为了方便您的使用，酒店的前台设有免费的保险箱以存放您的贵重物品。我们建议您不要将贵重物品留在客房内。否则，由此发生的物品丢失、损坏和被盗，本酒店不承担相关责任或赔偿。

退房和预订

• 叫醒服务
  如有需要，请联系前台安排叫醒服务。
• 退房时间
  退房时间为中午12：00，请您按时返还房间钥匙，如需延住，请您联系前台。
  延迟退房收费标准如下：
  18：00前——加收半天房费
  18：00后——加收一天房费
• 订房
  如您需要订房，请拨打订房热线：（86-25）84762888. 或者拨打分机 8与前台联系.

其他

• 饮用水
  酒店房间内提供电热水壶，可加热。
• 酒店电源
  酒店供电电源为220伏，50赫兹。根据当地安全规定，客房内请勿用自备的加热器和烹调设备。
• 失物招领
  失物招领请联系前台。
  酒店会将客人遗失的物品保留三个月。易变质品只保留一天。逾期仍无人招领的物品，酒店将做处理。
• 宠物
  根据政府规定，宠物不得进入酒店。
• 访客
  为保证酒店及客人的安全，请所有来访者于晚上23：00前离开。

酒店安全制度
　　为了保证您在住宿期间的安全，请与我们合作并遵守以下条例：

1. 当您在房间内时，请务必插好门。当您睡觉或离开房间时, 请锁好门窗。
2. 请不要随身携带过多现金，请把现金和贵重物品存放到酒店提供的免费保险箱内。
3. 如果你不希望接听电话，请告知前台。
4. 请提防假冒者，除非来者是身穿本酒店员工制服、胸前佩带名牌的酒店员工，否则不要让其进入您的房间。
5. 请让送货人将您的货品送至酒店前台而不是您的房间，请勿将您的房号告诉商店的服务员或其他陌生人。
6. 请不要接听兜售免费旅游或其他服务的电话，若经常受干扰或您发现任何可疑人物，请通知酒店前台。
7. 在结账退房时，请务必将您的房卡交还给前台。
8. 请妥善保存您的房卡，勿将您的房卡交给未在总台登记该房间的人。

火警

1. 如遇火警，请勿使用电梯，酒店每个楼层都设有安全出口和紧急疏散通道图，为您指引最近的疏散通道。
2. 为了防止火灾的发生，客房内禁止使用明火或烹调食物，不准存放易燃易爆物品，请勿在床上吸烟。

客房注意事项

1. 登记入住时，请出示您和家庭成员的身份证，护照及其他有关证件。请不要让未登记入住的客人在您的房间内过夜或将房间转租给他人。
2. 请不要将易燃易爆有毒和放射性的物品带入酒店，未经许可，房内禁止拉接电线或烹调食品。
3. 严禁赌博、嫖娼、卖淫、贩毒、吸毒、走私、贩私等各类违法犯罪活动。
4. 公安局根据中华人民共和国国家治安管理条例和其他法规，有权对犯有上述犯罪行为的人进行处罚。

突发和紧急情况

• 医疗急救
  请联系前台。
• 紧急情况
  酒店前台24小时提供服务，如遇紧急情况，请与前台联系。